Что не дает выключиться компьютеру?

Иногда бывает, что компьютер зависает при выключении. Рассмотрим эту проблему на примере  Windows 7 и Windows 8. Чаще всего, проблема в запущенной программе или системной службе. Для начала, выполним диагностический запуск. Для этого нажмите [Win]+[R] и наберите msconfig. В открывшемся окне установите переключатель на диагностический запуск и перезапустите компьютер. Если отключение не удалось, нажмите клавишу выключения и удерживайте в течении 10 секунд. Компьютер отключится. Включите, дождитесь загрузки и попробуйте выключить компьютер. Если все нормально — запустите msconfig и переключите в режим обычной загрузки. Теперь нужно поотключать элементы во вкладке «Автозагрузка» и во вкладке «Службы» (с установленной галочкой «Не отображать службы Microsoft»). Если зависание происходит на этапе «Завершение сеанса» — попробуйте также удалить антивирусное ПО. Если зависание происходит с надписью «подготовка к настройке windows не выключайте компьютер» — беда с обновлениями. Попробуйте перейти в «Пуск»-«Панель управления»-«Программы и компоненты». На панели сбоку выберите «Установленные обновления». Попробуйте удалить последние (с того момента, как компьютер прекратил нормально выключаться). Понять причину зависания при выключении также можно, исследуя журнал Windows. Для  этого Пуск — правой кнопкой мыши на значке «Компьютер», управление, просмотр событий — Windows — система. Обращайте внимание на строчки с красными значками по времени. Посмотрите, какая программа вызвала ошибку, и из информации можно сделать вывод, в какую сторону смотреть для решения сложившейся проблемы.


Февраль 5, 2015 в 22:03 | Нет комментариев